Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Person

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der Anbieter:

Hundetrainerin Sophie Lechner
Steinlandstr. 32
84424 Isen

E-Mail: kontakt@hundetrainerin-sophielechner.de

Diese Datenschutzerklärung gilt auch für alle weiteren Plattformen auf denen dieses Unternehmen vertreten ist (z.B. Instagram, WhatsApp, usw.)

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Besuch der Website 

Beim Aufrufen der Website werden durch den Browser der Teilnehmer*innen automatisch Informationen (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit) an den Server der Anbieterin gesendet. Dies dient der technischen Sicherheit und Stabilität der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zur Verwaltung von Cookies und ähnlichen Technologien sowie den entsprechenden Einwilligungen nutzt die Anbieterin das Cookie-Consent-Management-Tool Complianz. Complianz erfasst und speichert die Entscheidungen der Nutzer*innen bezüglich der Cookie-Einwilligungen datenschutzkonform (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

b) Kontakt, Anmeldung und Kundenverwaltung

Nehmen Teilnehmer*innen per E-Mail, WhatsApp oder Social Media (z. B. Instagram DM) Kontakt mit der Anbieterin auf oder meldet sich zu einem Training an, werden die dabei übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum Hund) gespeichert. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage, zur Erstellung des Trainingsvertrags und zur Vertragserfüllung genutzt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

  • Canisversum: Die Anbieterin nutzt für die zentrale Verwaltung der Kundendaten die Branchensoftware Canisversum. Mit der Anbieterin wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
  • Notizen+: Für die individuelle Führung der Kundenkartei und Trainingsprotokolle wird Notizen+ verwendet.
  • Teilnehmer- und E-Maillisten: Zur Organisation von Gruppenangeboten werden Teilnehmerlisten und E-Mail-Verteilerlisten geführt und mittels Apple Numbers verarbeitet.
Hinweise zu Messenger-Diensten:
  • WhatsApp Business: Die Anbieterin nutzt für die Kundenkommunikation den Dienst WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland). Meta verarbeitet dabei Daten auch auf Servern in den USA. Den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Business liegen die Datenverarbeitungsbedingungen von Meta zugrunde. Weitere Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp findest du hier: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
  • Instagram: Bei Anfragen via Instagram gelten die Datenschutzrichtlinien von Meta Platforms Ireland Ltd. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Instagram findest du hier: https://privacycenter.instagram.com/policy/

c) Online-Buchungssystem 

Für die Terminvereinbarung und Online-Buchung von Dienstleistungen nutzt die Anbieterin den Kalender- und Buchungsdienst SuperSaaS (SuperSaaS B.V., A.J. Ernststraat 595-H, 1082 LD Amsterdam, Niederlande). Die im Rahmen der Buchung eingegebenen Daten werden zur Terminverwaltung an SuperSaaS übermittelt. Über das Buchungstool findet keine Zahlungsabwicklung statt. Weitere Informationen zum Datenschutz von SuperSaaS findest du hier: https://www.supersaas.de/info/datenschutzrichtlinie

3. Zahlungsabwicklung

Die Entrichtung der Gebühren für Dienstleistungen der Anbieterin erfolgt ausschließlich über Barzahlung vor Ort oder Überweisung per Rechnung. Auf der Website oder über das Buchungssystem werden keine Online-Zahlungsdaten abgefragt oder weitergegeben. Die Verarbeitung der Abrechnungsdaten erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung steuerrechtlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

4. Analysetools und Medien

a) Google Search Console

Die Anbieterin nutzt die Google Search Console, einen Webanalysedienst von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Google Search Console ermöglicht es, die Leistung der Website in den Google-Suchergebnissen zu überwachen und zu analysieren. Es werden hierbei vorwiegend aggregierte, anonymisierte Analysedaten bereitgestellt. Es findet kein individuelles Tracking einzelner Webseitenbesucher*innen statt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

b) Bildmaterial

Auf dieser Website werden grafische Elemente und Bilder verwendet, die unter Nutzung des Grafikdienstes Canva (Canva Pty. Ltd. Australia) erstellt und lizensiert wurden. Die Einbindung erfolgt als statisches Bildmaterial auf dem Webserver der Anbieterin, sodass beim Besuchen der Website keine direkte Datenverbindung zu den Servern von Canva aufgebaut wird.

5. Mediennutzung (Foto/Video)

Sofern Teilnehmer*innen nicht ausdrücklich widerspricht, verarbeitet die Anbieterin Foto- und Videoaufnahmen aus den Trainingseinheiten für eigene Werbe- und Präsentationszwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe der Daten der Teilnehmer*innen an Dritte erfolgt nur, wenn:

  • dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Buchungssysteme, Softwareanbieter im Rahmen eines AVV),
  • eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
  • oder der Teilnehmer ausdrücklich eingewilligt hat.
7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die Erbringung der Leistungen der Anbieterin erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtliche Pflichten) dies verlangen.

8. Rechte des Teilnehmers

Teilnehmer*innen haben gegenüber der Anbieterin das Recht auf:

  • Auskunft über die gespeicherten Daten,
  • Berichtigung unrichtiger Daten,
  • Löschung der Daten (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht),
  • Einschränkung der Verarbeitung,
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung dieser Rechte können sich Teilnehmer*innen jederzeit über die im Impressum angegebenen Kontaktwege an die Anbieterin wenden.

9. Buchhaltung und Rechnungsstellung

Die Anbieterin nutzt zur Buchhaltung und zur Erstellung von Rechnungen die Software „Papierkram“ der odacer GmbH (Karl-Hermann-Flach-Str. 21, 61440 Oberursel). Zu diesem Zweck werden die im Rahmen der Buchung erhobenen Daten der Teilnehmer*innen (insbesondere Name, Anschrift sowie Leistungs- und Rechnungsdaten) an die odacer GmbH übermittelt und dort gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung sowie aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur ordnungsgemäßen Buchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. 

Die Anbieterin hat mit dem Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen, um den Schutz der Daten der Teilnehmer*innen sicherzustellen. Die Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Papierkram findest du unter: https://www.papierkram.de/datenschutz/